Post by sayem3 on May 11, 2024 3:42:10 GMT -5
并调整策略来培养客户 A 进行销售。策略、资源分配和团队参与都会有所不同。 这里唯一改变的是客户终身价值。正如贝恩公司报告的那样，通过努力留住客户 B，您的企业的价值就会增加。回到哈佛的调查结果，客户 A 是那种需要您的企业花费高达 25 倍的成本来获取的客户。 通过衡量，客户 B 对您的业务的价值高于客户 A — 知道这就是客户终身价值的全部内容。 如何计算客户终身价值？ 与任何其他业务指标非常相似，可以计算客户生命周期价值。事实上，要达到客户的终生价值需要几个步骤： 计算平均购买价值 计算平均购买频率 计算客户价值 计算平均客户寿命 实现客户终身价值 计算平，
您需要： 特定时期的总收入。假设 500 天内的金额为 10,000 美元 该期间的订单数量。假设 500 天内有 1,000 个订单 APV =（总收入）/（订单数量） APV = 10,000 美元 / 1,000 APV = 每个订单 10 美元 计算平均购买频率 要计算 APFR，您需要： 订单数量（之前确定期间为 1,000 个） 客户数量。假设您的企业有 500 个客户 平均购买 印度电话号码列表 频率=（订单数）/（顾客数） APFR = 1,000 / 500 APFR = 每个客户 2 个订单 计算客户价值 要计算客户价值，您需要： 平均购买价值 平均购买频率 这两个参数都已在之前计算过。 客户价值 = (APV) x (APFR) 简历 = 10 美元 x 2 简历 = 每个订单 20 美元 平均而言，每个客户在指定的时间段内为您带来了价值 20 美元的业务。
计算平均客户寿命 要计算此参数，您需要： 客户数量（500，继续示例） 客户生命周期的总和。假设这个数字总共为 100,000 天 平均客户寿命 =（客户寿命总和）/（客户数量） ACL = 100,000 / 500 ACL = 每个客户 200 天 计算客户终身价值 要计算 CLTV，您需要： 客户价值。按之前的计算，每个订单 20 美元 平均客户寿命。如前所述，每位客户 200 天； CLTV = CV x ACL CLTV = 20 x 200 平均 CLTV = 500 天内 4,000 美元 客户终身价值模型 仅获得消费者终身价值数据只是了解客户价值的定量起点。需要对该指标进行更深入、定性和一致的洞察，才能使其在战略上具有可操作性。为此，存在各种建模方法，有助于更好地透视终生价值营销数据，并提供每个客户的长期整体情况。 目前广泛使用的 CLTV 模型有以下三种：让我们看看它们是什么。
您需要： 特定时期的总收入。假设 500 天内的金额为 10,000 美元 该期间的订单数量。假设 500 天内有 1,000 个订单 APV =（总收入）/（订单数量） APV = 10,000 美元 / 1,000 APV = 每个订单 10 美元 计算平均购买频率 要计算 APFR，您需要： 订单数量（之前确定期间为 1,000 个） 客户数量。假设您的企业有 500 个客户 平均购买 印度电话号码列表 频率=（订单数）/（顾客数） APFR = 1,000 / 500 APFR = 每个客户 2 个订单 计算客户价值 要计算客户价值，您需要： 平均购买价值 平均购买频率 这两个参数都已在之前计算过。 客户价值 = (APV) x (APFR) 简历 = 10 美元 x 2 简历 = 每个订单 20 美元 平均而言，每个客户在指定的时间段内为您带来了价值 20 美元的业务。
计算平均客户寿命 要计算此参数，您需要： 客户数量（500，继续示例） 客户生命周期的总和。假设这个数字总共为 100,000 天 平均客户寿命 =（客户寿命总和）/（客户数量） ACL = 100,000 / 500 ACL = 每个客户 200 天 计算客户终身价值 要计算 CLTV，您需要： 客户价值。按之前的计算，每个订单 20 美元 平均客户寿命。如前所述，每位客户 200 天； CLTV = CV x ACL CLTV = 20 x 200 平均 CLTV = 500 天内 4,000 美元 客户终身价值模型 仅获得消费者终身价值数据只是了解客户价值的定量起点。需要对该指标进行更深入、定性和一致的洞察，才能使其在战略上具有可操作性。为此，存在各种建模方法，有助于更好地透视终生价值营销数据，并提供每个客户的长期整体情况。 目前广泛使用的 CLTV 模型有以下三种：让我们看看它们是什么。